サポート(Support)
Webサイト作成の流れ、印刷物作成後のサポートについて紹介しています。
公式LINEでも受け付けています!
申し込みから納品までの流れ
頻回な打ち合わせはオーナー様のお時間をいただきますので、対面・オンラインでの打ち合わせ回数は2回、最小限の回数で制作致します。(お打ち合わせ回数は要相談)
大まかな流れとしては
お問合せに合わせ、制作方法やタイプに合わせた納期・料金をご提案
ご契約(ココナラを利用してご契約も可能です)
※サーバーやドメイン、WPテーマ購入などに費用が掛かるなど、制作物の特性上ご契約後のキャンセルは不可となります。気になることなどはご提案時にご相談ください。
申し込みから1週間以内
デザイン案の提出
クライアントより、利用するお写真や文章・企業情報などのご提出
方向性の確認
進捗状況報告
内容の具体的なすり合わせ
お申込みから約1カ月~1カ月半
お支払い
2カ月間のアフターフォロー付
月額サポートも実施(メンテナンス・WP更新・更新作業のお手伝いなど)
進捗状況報告やデザイン案の提出は、公式LINEで行っております。(メール利用も可能。)
また、フリーランスで活動しているため、取材や打ち合わせ外出などで応対できる時間が不規則です。
電話でのお問合せや進捗状況報告は申し訳ございませんがお受けしておりません。
納品後のアフターフォロー
納品後、サイトの微調整や写真の差し替え、文章の一部修正などをご希望の際は1か月間のアフターフォローをご利用ください。
※大幅なサイト修正の際は別途費用が掛かる場合があります。
また、WordPressの利用方法やサイト更新、日々の投稿などでわからないことはいつでもお気軽にお問い合わせ下さい。
Webライターとしても活動しておりますので、お力になれることがあるかと思います。
納品後1か月を過ぎても、安心してWebサイトを運営していただけるように引き続きサポートさせていただきます。
印刷物納品後のサポートコンテンツ
Kiraboshi Designでご依頼いただいた印刷物・データについては、お客様自身で印刷業者へ依頼できる形にしてデータをお渡ししています。
印刷手順をまとめた各サポートコンテンツもご利用ください。